Chính Sách Bảo Mật
Của gim8

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành và duy trì bởi gim8 – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ gim8.io, phục vụ người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà gim8 thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến những người dùng sử dụng trang web, ứng dụng, dịch vụ cá cược thể thao, nổ hũ, casino live, đá gà và mọi tính năng khác do gim8 cung cấp.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gim8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

gim8 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được gim8 sử dụng nhằm các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo tính bảo mật khi đăng nhập và thực hiện các thao tác trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa; lưu trữ lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật.
• Xác minh KYC: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính nhằm phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo quy định hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng trên nền tảng gim8.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời thông qua các kênh chat và email.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, rửa tiền hoặc lợi dụng khuyến mãi trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của gim8 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý với Chính Sách này và Điều Khoản & Điều Kiện khi đăng ký tài khoản gim8. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – các hoạt động này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

gim8 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong những trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi (như JILI, PG Soft) có thể nhận mã định danh tài khoản để đồng bộ hoá kết quả cược, nhưng không nhận thông tin cá nhân nhận dạng đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC có thể xử lý thông tin định danh của bạn để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: gim8 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp dưới hình thức quyết định, lệnh hoặc yêu cầu điều tra chính thức.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với nền tảng, và bạn sẽ được thông báo trước.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

gim8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính an toàn của phiên đăng nhập.

• Cookie cần thiết: Không thể tắt – cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải máy chủ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và các tùy chỉnh cá nhân. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chống gian lận: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

gim8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của quy định AML/CFT.
• Lịch sử cược: Lưu trữ tối thiểu 03 năm để giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ 12 tháng phục vụ điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi mục đích xử lý không còn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Bảo Mật Dữ Liệu

gim8 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hoá dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải sử dụng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ được mã hoá AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp cho tài khoản người dùng nhằm ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu đúng với phạm vi công việc được phân công.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo bắt buộc về bảo vệ dữ liệu và ký cam kết bảo mật.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà gim8 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Loại yêu cầu]" kèm theo thông tin tài khoản để xác minh danh tính. gim8 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trẻ Em & Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ của gim8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên gim8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu của trẻ em ngay sau khi xác minh.

Thay Đổi Chính Sách

gim8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ gim8.io ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo, yêu cầu xác nhận đồng ý với phiên bản mới.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gim8 sau khi Chính Sách đã được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Các phiên bản cũ của Chính Sách sẽ được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách gim8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua biểu tượng chat trên nền tảng gim8.io
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách gim8 giải quyết yêu cầu về dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.